Mục Lục
Chia sẻ kinh nghiệm làm việc tại Highlands Coffee
Hãy tìm hiểu ngay những lời khuyên kinh nghiệm làm việc tại Highlands Coffee dưới đây để có thể nhanh chóng thích nghi với môi trường làm việc và đạt thành công trong công việc.
Luôn lắng nghe và học hỏi
Để hoạt động hiệu quả tại Highlands Coffee, bạn cần liên tục cập nhật kiến thức trong công việc. Việc học hỏi sẽ giúp bạn am hiểu về các loại thức uống để tư vấn cho khách hàng. Học hỏi cũng giúp bạn có kinh nghiệm quý báu để làm việc một cách tốt nhất và hiệu quả nhất.
Việc lắng nghe là một yếu tố vô cùng quan trọng trong quá trình học tập. Bất kỳ môi trường nào cũng như vậy, biết cách lắng nghe và thay đổi sẽ giúp bạn phát triển và hoàn thiện bản thân.
Tự tin giao tiếp
Điều này chính là cớ do tại sao kinh nghiệm làm việc tại Highlands Coffee rất quan trọng, vì nó giúp bạn rèn luyện kỹ năng trao đổi để luôn cảm thấy tự tin và thoải mái nhất. Mọi công việc đều yêu cầu kỹ năng trao đổi để đạt được thành công.
- Được đánh giá cao sẽ giúp bạn tiến bộ tốt hơn. Vì thế, tương tác với khách hàng bằng sự chuyên môn, thân thiện là vô cùng quan trọng.
- Cần thể hiện sự kính trọng và chú ý khi trao đổi với quản lí của cửa hàng. Họ sẽ là những nhân viên giám sát và khuyến khích bạn trong công việc.
- Tương tác với các đồng nghiệp một cách chân thật, tạo ra không khí vui vẻ khi làm việc cùng nhau.
Nỗ lực để đạt được sự thăng tiến trong công việc
Nếu bạn muốn kéo dài thời gian gắn bó và đạt được vị trí tốt trong nghề nghiệp tại Highlands Coffee, thì bạn cần có một lộ trình rõ ràng, biết bắt lấy cơ hội và hoàn thiện các kỹ năng cần thiết cho vị trí cao hơn. Hãy chăm chỉ làm việc để cống hiến và đưa hình ảnh của Highlands Coffee lên tầm cao mới. Chắc chắn bạn sẽ được đánh giá và công nhận từ người quản lý và công ty.
Thái độ tốt
Yêu cầu có một tinh thần tích cực khi làm việc tại Highlands Coffee, bởi vì công ty này rất quan tâm tới việc cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Vì “khách hàng là người trả tiền lương cho bạn”, vì thế phải luôn vui vẻ, niềm nở với khách hàng, không ai khác. Hãy giữ thái độ tươi cười trong suốt quá trình làm việc, kể cả trong những thời điểm bận rộn nhất, để phục vụ khách hàng tốt nhất.
- Hàng ngày, tôi luôn nỗ lực để đạt được thành tích vượt trội và có tinh thần khát khao trong công việc. Tôi cũng tôn trọng sếp và thân thiện với đồng nghiệp.
Không ngừng nâng cao các kỹ năng
Liên tục cải thiện khả năng trong nhiệm vụ chính là kinh nghiệm làm việc tại Highlands Coffee cho các nhân viên mới.
- Ở vị trí làm việc của mình, hãy trở thành một “chuyên gia” với kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ, ví dụ như trở thành một nhân viên pha chế giỏi pha chế các món đồ uống trong menu và học thêm các kiến thức về đồ uống khác.
- Khả năng liên lạc chuyên nghiệp với tất cả các khách hàng khác nhau.
- Kỹ năng ngoại ngữ để thuận tiện giao tiếp với khách hàng nước ngoài khi sử dụng dịch vụ tại Highlands Coffee.
Giới thiệu đôi nét về thương hiệu Highlands Coffee
Lịch sử ra đời của Highlands Coffee
- Xuất hiện vào năm 1999 bởi David Thái, một người Mỹ gốc Việt lập nên, thương hiệu cà phê Highlands đã tạo ra một thương hiệu cà phê Việt với sự pha trộn hoàn hảo giữa hiện đại và truyền thống, với niềm tự hào về dân tộc sâu sắc của David Thái.
- Với những người thưởng thức, Highlands Coffee để lại ấn tượng sâu sắc với hương vị độc đáo, đặc trưng cho cà phê Việt với sự tinh tế và trở thành một sự lựa chọn hoàn hảo cho khách hàng.
- Highlands Coffee đã đạt được thành công nhờ vào bốn yếu tố quan trọng bao gồm sản phẩm chất lượng, dịch vụ chuyên nghiệp, không gian đẳng cấp và chiến lược tiếp thị hiệu quả.
- Môi trường của quán thật tuyệt vời.
- Giá cả hợp lý.
- Dịch vụ chăm sóc tận tình.
- Highlands Coffee mở rộng mạng lưới cửa hàng trên toàn quốc với tình thần nhanh nhạy và chiến lược kinh doanh tốt. Đến năm 2022, sẽ có gần 500 địa điểm phục vụ, xác định vị trí đáng kể trong thị trường cạnh tranh với những thương hiệu khác.
Nhu cầu tuyển dụng nhân sự
Những vị trí được tuyển dụng nhiều nhất cần được đề cập là do nhu cầu tuyển dụng nhân sự của Highlands Coffee rất cao, không ngừng mở rộng hệ thống chuỗi chi nhánh và quy mô.
- Các nhân viên (phục vụ, thu ngân, pha chế).
- Quản lý các cửa hàng.
- Bảo vệ.
- Công nhân phục vụ.
- Quản lý tài chính.
- Chuyên gia phát triển kiến trúc.
- Nhân viên đặt mua hàng.
Highlands Coffee đã mang đến cơ hội nghề nghiệp cho nhiều lao động tại Việt Nam, đặc biệt là các sinh viên làm thêm theo giờ. Nhờ vào công việc tại đây, sinh viên có thể kiếm được thu nhập để chi trả cho cuộc sống và học tập, đồng thời cũng có thể rèn luyện kỹ năng giao tiếp tốt và học hỏi kiến thức về lĩnh vực đồ uống.
Môi trường làm việc tại Highlands Coffee
Nhận xét của những nhân viên có kinh nghiệm làm việc tại Highlands Coffee về môi trường làm việc hiện tại được đánh giá là rất tốt không phải là ngẫu nhiên. Hãy tìm hiểu xem những yếu tố gì đã giúp cho chuỗi thương hiệu cà phê này nhận được nhiều lời khen và thu hút được sự quan tâm của nhiều ứng viên.
Cơ sở vật chất
- Nhân viên sẽ thực hiện công việc tại không gian rộng rãi, thông thoáng và được trang bị đầy đủ cơ sở vật chất tại các cửa hàng của Highlands Coffee. Hầu hết các chi nhánh của Highlands Coffee đặt tại vị trí thuận tiện và được trang bị đầy đủ thiết bị như máy lạnh, thiết bị công nghệ và đồ dùng cần thiết để đáp ứng nhu cầu làm việc của nhân viên.
- Nhân viên được cấp phát đồng phục khi làm việc tại Highlands Coffee. Đồng phục đồng bộ, đẹp mắt và thoải mái.
Mức lương
- Tùy thuộc vào vị trí, mức thu nhập tại Highlands sẽ thay đổi. Ví dụ, đối với nhân viên phục vụ, mức thu nhập dao động từ 20 – 30 ngàn đồng/giờ. Có hai lựa chọn làm việc là part time và full time và người lao động có thể tự chọn.
- Luôn đảm bảo thanh toán lương đúng cam kết đối với nhân viên, Highlands Coffee. Mọi việc trễ lương đều phải được thông báo và có lý do chính đáng.
- Để khích lệ tinh thần làm việc, Highlands Coffee đã thiết lập chế độ thưởng hấp dẫn bao gồm thưởng hiệu quả công việc và thưởng nóng. Các chi nhánh có doanh thu vượt trội sẽ được phần thưởng xứng đáng.
Môi trường làm việc và lộ trình thăng tiến
- Với đa số nhân viên trẻ, môi trường ở Highlands rất sôi động, thân thiện và dễ gắn kết.
- Thay đổi cấu trúc: Nhằm đảm bảo mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, các nhân viên sẽ được đào tạo kỹ lưỡng về quy trình và thái độ làm việc.
- Khá hiển nhiên khả năng thăng chức khi làm việc tại Highlands Coffee. Nếu bạn có tài và nỗ lực, thì khoảng thời gian từ 1 đến 2 năm có thể đạt được vị trí quản lý cửa hàng.
Kinh nghiệm phỏng vấn tại Highlands Coffee
Để sẵn sàng cho cuộc phỏng vấn tại quán Highlands Coffee, thí sinh cần xem xét các kinh nghiệm phỏng vấn để hiểu rõ những yếu tố quan trọng và đạt được thành công.
CV xin việc thật chỉnh chu
- Hãy xây dựng một bản sơ yếu lý lịch hoàn hảo để tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng sau khi bạn đã tìm hiểu và xác định vị trí làm việc mà bạn mong muốn tại Highlands Coffee.
- Để làm CV hiệu quả, cần trình bày súc tích và đầy đủ các thông tin quan trọng.
- CV cần làm nổi bật những yếu tố về điểm mạnh, kinh nghiệm liên quan đến vị trí công việc ứng tuyển.
- Có vô số trang web cung cấp phần mềm và mẫu miễn phí giúp các ứng viên tạo ra bản CV chuyên nghiệp. Nên cân nhắc sử dụng những tài nguyên này.
Chuẩn bị trước khi đi phỏng vấn
Việc chuẩn bị kỹ càng trước khi phỏng vấn là một kỹ năng quan trọng tại Highlands Coffee khi tuyển dụng nhân viên mới.
- Tóm tắt chút ít về lĩnh vực hoạt động, chiến lược xây dựng thương hiệu, phương pháp tiếp cận thị trường và khách hàng của Highlands Coffee.
- Các câu trả lời tốt nhất và ấn tượng nhất cho các câu hỏi thường được nhà tuyển dụng của Highlands Coffee đặt ra trong quá trình tuyển dụng.
- Sử dụng thời cơ để tra cứu ý kiến và khám phá về nghề nghiệp tại đây một cách thực tế nhất nếu có bạn bè, người thân, người quen đã và đang làm việc trong môi trường Highlands Coffee.
- Khi đến phỏng vấn, hãy chuẩn bị cho mình một bộ trang phục trang trọng. Cách lựa chọn trang phục sạch sẽ và ngăn nắp sẽ giúp người tuyển dụng có cảm tình và đánh giá cao bạn hơn.
Trong quá trình phỏng vấn
- Luôn tỏ ra tự tin khi phỏng vấn với nhà tuyển dụng của Highlands Coffee. Chào đón một cách thoải mái và vui vẻ nhằm tạo ra một không khí thân thiện hơn.
- Trả lời các câu hỏi từ nhà tuyển dụng một cách ngắn gọn, tránh nói quá nhiều và không rõ ràng. Sẽ rất thuận tiện nếu bạn đã chuẩn bị trước cho những câu hỏi này. Đừng lo lắng quá nếu nhà tuyển dụng đặt câu hỏi ngoài kế hoạch. Hãy tự tin, bình tĩnh sắp xếp ý trong đầu và trả lời theo suy nghĩ của bạn.
- Khéo léo trong việc đáp ứng các câu hỏi và tương tác hai chiều để không làm quá lên về bản thân, dù bạn muốn để nhà tuyển dụng có được ấn tượng tốt về bạn.
- Highlands Coffee đang có nhu cầu tuyển dụng một số lượng đông đảo nhân viên phục vụ và pha chế, không yêu cầu kinh nghiệm quá nhiều từ ứng viên. Quan trọng là bạn có thể thể hiện niềm đam mê và tình cảm với công việc.
- Những quyền lợi của bạn trong công việc bao gồm các vấn đề về mức lương, phúc lợi, thời gian làm việc và chế độ làm việc. Hãy đặt câu hỏi để hiểu rõ hơn về những quyền lợi này. Nếu bạn có kinh nghiệm, bạn có thể đề xuất mức lương phù hợp. Tuy nhiên, hãy tham khảo mức lương trung bình trên thị trường và không đòi hỏi mức lương quá cao so với năng lực của mình.
- Khi thực hiện cuộc phỏng vấn, hãy ghi nhớ rằng nhà tuyển dụng không chỉ lắng nghe lời bạn nói mà còn quan tâm đến cách thể hiện bằng ngôn ngữ cơ thể của bạn. Vì thế, hãy kết hợp cả nói và hành động để gửi đến họ thông điệp chính xác.
Khi kết thúc phỏng vấn
Việc nói lời cảm ơn với nhà tuyển dụng khi kết thúc cuộc phỏng vấn tại Highlands Coffee là rất cần thiết và quan trọng để đạt được thành công. Điều này được chia sẻ bởi các nhân viên đã có kinh nghiệm phỏng vấn.
Mong rằng những chia sẻ về kinh nghiệm làm việc tại Highlands Coffee cũng như kinh nghiệm phỏng vấn đã cung cấp cho ứng viên những thông tin hữu ích về ngành nghề và việc làm 24h. Chúc bạn thành công trong buổi phỏng vấn tại Highlands Coffee và có một môi trường làm việc tốt để phát triển sự nghiệp.
