Bạn có từng muốn tìm thông tin liên lạc của đối thủ cạnh tranh trên trang web của họ, nhưng không biết cách thu thập số điện thoại? Đừng lo lắng, bởi trong bài viết này, GU sẽ giới thiệu đến bạn một phương pháp đơn giản để lấy số điện thoại từ website đối thủ. Hãy cùng theo dõi để biết thêm chi tiết!
Mục Lục
Lấy số điện thoại khách truy cập vào trang web có tác dụng gì?
Thu thập số điện thoại từ khách truy cập trên Website đối thủ có thể mang lại cho bạn nguồn dữ liệu vô cùng quý giá để hỗ trợ cho các hoạt động tiếp thị và chiến dịch. Khi sở hữu được thông tin này, bạn có thể triển khai nhiều kế hoạch tiếp thị như:
TeleSale
Phần lớn người truy cập trang web của bạn, đặc biệt là trang web bán hàng, đã có ý định mua sản phẩm trước khi truy cập vào trang của bạn. Vì vậy, nếu bạn có thể thu thập được số điện thoại của khách hàng và liên lạc với họ ngay lập tức, khả năng tăng doanh số sẽ được tăng lên đáng kể.
Cách tiếp cận này đem lại kết quả nhanh chóng và giúp bạn dễ dàng tìm hiểu nhu cầu thực tế của khách hàng. Nếu khách hàng chưa hoàn toàn chắc chắn về việc mua sản phẩm, thông tin mà họ cung cấp cũng sẽ giúp bạn cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, tăng khả năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.
SMS Marketing
SMS marketing là một phương pháp tiếp thị đơn giản và tiết kiệm chi phí. Tuy nhiên, việc thu thập số điện thoại khách hàng chỉ là bước đầu tiên để đạt được hiệu quả tối đa. Nếu không thực hiện đúng cách, các tin nhắn quảng cáo hoặc bán hàng có thể bị xem là spam và bị khách hàng bỏ qua, dẫn đến các chiến dịch SMS marketing không mang lại kết quả như mong đợi.
Thường thì các doanh nghiệp sử dụng tin nhắn SMS để gửi mã code, OTP hoặc thông báo chương trình khuyến mãi, xác nhận đơn hàng. Điều này giúp tin nhắn trở nên hữu ích và có giá trị đối với khách hàng, từ đó tăng khả năng mở và đọc tin nhắn. Để tận dụng tối đa lợi ích từ SMS marketing, doanh nghiệp cần lựa chọn cách tiếp cận phù hợp và thời điểm phù hợp để gửi tin nhắn cho khách hàng.
Quảng cáo Facebook
Nếu muốn thu thập số điện thoại từ khách truy cập trên trang web của mình, có thể sử dụng thông tin này để tập trung vào chiến dịch quảng cáo trên Facebook. So với việc quảng cáo trực tiếp trên trang web của mình, quảng cáo trên Facebook sẽ giúp thu hút khách hàng ít hơn bởi vì họ sẽ không chủ động tìm kiếm và tương tác với bạn.
Tuy nhiên, việc sử dụng số điện thoại của khách hàng có thể giúp bạn dễ dàng hướng dẫn họ đến các kênh truyền thông xã hội như Fanpage hoặc Group, từ đó gửi đến họ nhiều chương trình tiếp thị hấp dẫn hơn. Điều này sẽ giúp tăng khả năng tương tác của bạn với khách hàng và đưa họ vào phễu marketing của bạn một cách hiệu quả hơn.
Chuyển hướng vào nhóm chat
Hiện nay, tiếp thị thông qua các nhóm chat trên các ứng dụng như Telegram, Zalo,… đang trở thành xu hướng được sử dụng phổ biến hơn bao giờ hết. Hình thức này có nhiều ưu điểm vượt trội như tính bảo mật cao và không bị giới hạn bởi các quy định về quảng cáo công khai, cho phép bạn truyền tải nội dung đến khách hàng một cách tự do. Ngoài ra, tiếp thị qua nhóm chat là hoàn toàn miễn phí và bạn có thể tư vấn cho khách hàng bất cứ lúc nào trong ngày. Để thu hút sự quan tâm của khách hàng đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp, bạn chỉ cần lấy được số điện thoại của khách hàng và mời họ vào nhóm chat của mình.
Tuy nhiên, duy trì một nhóm chat hiệu quả không phải là điều đơn giản. Bạn cần xây dựng được một mối quan hệ tin cậy với khách hàng để tránh tình trạng họ rời khỏi nhóm chat bất cứ lúc nào. Đồng thời, bạn cũng cần cung cấp các thông tin hữu ích và chăm sóc khách hàng thường xuyên để giữ chân họ ở lại nhóm chat. Tóm lại, nhóm chat là một công cụ quan trọng để tương tác và giữ liên lạc với khách hàng, nhưng việc duy trì và phát triển nhóm chat hiệu quả là điều quan trọng và đòi hỏi sự chăm sóc và nỗ lực từ phía người tiếp thị.
Cách lấy số điện thoại khách truy cập vào website
Dùng box chat
Có một phương thức đơn giản để lấy số điện thoại từ trang web của đối thủ là sử dụng hộp chat tự động để yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin liên lạc của họ. Sau khi khách hàng cung cấp số điện thoại, bạn có thể áp dụng các phương pháp lấy thông tin đã được đề cập trước đó. Tuy nhiên, để khách hàng sẵn sàng để cung cấp thông tin liên lạc, thường cần có một động lực như nhu cầu tư vấn hoặc mong muốn nhận được thông tin hữu ích, khuyến mãi hoặc quà tặng.
Trên trang web của bạn, bạn có thể sử dụng một trong hai phương pháp để cài đặt box chat. Bạn có thể sử dụng plugin box chat hoặc thêm mã HTML của box chat trực tiếp vào trang web. Hiện nay, có nhiều lựa chọn box chat phổ biến như ManyChat, Freshchat, Drift, Chatfuel,… Sử dụng box chat sẽ giúp bạn dễ dàng thu thập thông tin liên hệ của khách hàng và sử dụng chúng để phát triển chiến lược kinh doanh hiệu quả.
Yêu cầu đăng nhập bằng số điện thoại
Để thu thập số điện thoại từ khách hàng truy cập vào trang web của bạn, bạn có thể áp dụng một số cách khác nhau. Một trong số đó là yêu cầu khách hàng đăng nhập bằng số điện thoại để có thể truy cập vào nội dung quan trọng, như tải tài liệu hay xem các bài viết. Phương pháp này rất hiệu quả vì khách hàng đã có nhu cầu và muốn tìm kiếm thông tin trên trang web của bạn. Thêm vào đó, việc đăng nhập bằng số điện thoại không quá phức tạp và khó khăn đối với khách hàng.
Để tìm kiếm số điện thoại của khách hàng trên trang web của bạn, có nhiều phương pháp khác nhau để áp dụng. Một trong những phương pháp đó là yêu cầu khách hàng đăng nhập bằng số điện thoại để truy cập vào các nội dung quan trọng như tài liệu và bài viết. Việc này được xem là khá hiệu quả vì người dùng đã có nhu cầu và mong muốn tìm kiếm thông tin trên trang web của bạn. Thêm vào đó, việc đăng nhập bằng số điện thoại không quá phức tạp và khó khăn đối với khách hàng.
Bên cạnh đó, bạn cũng có thể cho phép khách hàng đăng nhập bằng tài khoản Facebook. Nếu tài khoản Facebook của khách hàng được đăng ký bằng số điện thoại, bạn có thể lấy được số điện thoại từ thông tin cá nhân của họ trên Facebook. Để tìm hiểu thêm về cách lấy số điện thoại từ tài khoản Facebook, bạn có thể tham khảo các hướng dẫn trực tuyến.
Form lấy thông tin
Không chỉ giúp bạn dễ dàng thu thập thông tin khách hàng, mà còn tăng cơ hội để khách hàng đồng ý cung cấp số điện thoại khi truy cập vào trang web của bạn. Điều này có thể đạt được bằng cách sử dụng các công cụ tạo form như Gravity Forms, WuFoo, Hubspot Free Online Form Builder, Google Forms,… Với sự hỗ trợ của những công cụ này, bạn có thể tạo ra những form đẹp và dễ sử dụng, giúp bạn thu thập thông tin quan trọng về khách hàng, bao gồm cả số điện thoại. Thử sử dụng những công cụ này để nâng cao hiệu quả marketing và tăng doanh số của bạn ngay hôm nay.
Landing Page
Trang đích (landing page) là một công cụ cực kỳ hữu hiệu để tiếp cận thông tin liên lạc của khách hàng. Thiết kế của nó đơn giản và tập trung vào mục đích chính là thu thập thông tin từ khách hàng. Thay vì cung cấp quá nhiều thông tin không liên quan, trang đích tập trung vào việc thuyết phục khách hàng cung cấp thông tin của họ. Bằng cách này, bạn có thể thu thập thông tin nhanh chóng và hiệu quả.
Nút liên hệ
Trên trang web, nút liên hệ được gọi là “Button” và có nhiệm vụ dẫn đến các trang thông tin liên hệ như hotline, Facebook, Zalo, Instagram và nhiều trang khác. Thông thường, khi khách hàng bấm vào nút liên hệ, trang web sẽ hiển thị số điện thoại hotline để khách hàng liên hệ trực tiếp.
Tuy nhiên, để khách hàng có thể dễ dàng để lại thông tin liên lạc, một số trang web có thể yêu cầu khách hàng nhập thông tin số điện thoại khi nhấn vào nút liên hệ. Như vậy, các nhà quản trị trang web sẽ thuận tiện hơn trong việc liên lạc với khách hàng thông qua số điện thoại mà họ đã cung cấp.
Phần mềm thu thập
Thay vì phải sử dụng những phương pháp truyền thống như yêu cầu khách hàng cung cấp số điện thoại, bạn có thể áp dụng một giải pháp tiên tiến hơn rất nhiều – sử dụng phần mềm thu thập số điện thoại để tăng độ hiệu quả của chiến dịch của bạn. Bằng cách này, bạn chỉ cần cài đặt phần mềm, chèn mã HTML được cung cấp bởi nhà sản xuất vào trang web của bạn và phần mềm sẽ tự động thu thập số điện thoại của khách hàng khi họ truy cập vào trang web của bạn.
Các phần mềm lấy số điện thoại khách truy cập vào website tốt nhất hiện nay
MOBILE CRM
Bạn có mong muốn tăng cường khả năng tương tác với khách hàng của mình không? Nếu vậy, hãy xem xét sử dụng Mobile CRM – một công cụ hữu ích giúp bạn dễ dàng thu thập thông tin liên lạc từ khách hàng sử dụng mạng 3G, 4G khi truy cập trang web của bạn. Để tận dụng tính năng này, chỉ cần cài đặt một đoạn mã Scripts được cung cấp bởi nhà cung cấp trên trang web của bạn và phần mềm sẽ tự động lấy thông tin về số điện thoại, vị trí và thiết bị truy cập của khách hàng. Nhờ đó, bạn có thể xây dựng các chiến dịch tiếp thị chuyên nghiệp hơn để tương tác với khách hàng và đưa ra các sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của họ.
Akay Scanner SMS
Akay Scanner SMS là một công cụ tiện ích đáng giá để thu thập thông tin liên lạc từ các nguồn trực tuyến khác nhau. Nó cho phép bạn quét và tìm kiếm số điện thoại một cách nhanh chóng và hiệu quả, từ đó giúp bạn thu thập thông tin về khách hàng và đối thủ cạnh tranh của mình một cách dễ dàng.
UhChat
UhChat không chỉ giúp bạn tích hợp chatbot tự động vào trang web của mình, mà còn cho phép bạn dễ dàng lấy số điện thoại của khách truy cập. Phần mềm sử dụng mã nguồn của nhà cung cấp để tự động thu thập thông tin của khách hàng, giúp bạn tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả trong việc thu thập thông tin. Với tính năng này, UhChat sẽ giúp bạn tối ưu hoá việc quản lý thông tin khách hàng của mình.
Tại sao cần phải thu thập, lấy data từ website đối thủ?
Khách hàng đóng vai trò trung tâm trong mọi hoạt động kinh doanh, không chỉ đơn giản là người tiêu dùng sản phẩm và dịch vụ, mà còn là nguồn thu nhập quan trọng cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, thị trường luôn biến động và nhiều doanh nghiệp phải đối mặt với những thách thức khó khăn và thậm chí là sự sụp đổ. Hành vi tiêu dùng của khách hàng cũng thay đổi liên tục. Do đó, để phát triển kinh doanh hiệu quả, doanh nghiệp cần phải thu thập và phân tích thông tin khách hàng, bao gồm cả việc thu thập dữ liệu.
Việc thu thập dữ liệu giúp doanh nghiệp tìm kiếm và xác định được khách hàng tiềm năng, từ đó tập trung phát triển chiến lược kinh doanh hướng đến nhóm khách hàng này. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí quản lý tối ưu nhất có thể. Vì vậy, việc lấy dữ liệu là rất quan trọng và có thể giúp doanh nghiệp tăng cường sức cạnh tranh và phát triển bền vững trên thị trường.
Bí quyết lấy data từ website đối thủ chính xác
Thu thập data khách hàng từ khuyến mãi
Thu thập dữ liệu khách hàng qua chương trình khuyến mãi được xem là một trong những phương pháp hiệu quả để tăng cường sự hiện diện của thương hiệu trên thị trường. Theo các nghiên cứu mới nhất, hơn 80% khách hàng đã được thu hút bởi những thông điệp giảm giá và tặng quà khuyến mãi. Tuy nhiên, không phải tất cả khách hàng đều quan tâm đến các chương trình ưu đãi này. Một số khách hàng khác lại đánh giá sản phẩm dựa trên sự đẳng cấp và tinh tế của thương hiệu thay vì chỉ đơn thuần là ưu đãi hay khuyến mãi.
Chạy chiến dịch thông qua email để thu thập data khách hàng
Hiện tại, email marketing đã trở thành công cụ không thể thiếu của hơn 90% thương hiệu trên toàn cầu để tương tác với khách hàng. Tuy nhiên, ở Việt Nam, phương thức này vẫn chưa đạt được hiệu quả như mong đợi do sự khác biệt về thói quen và phương thức tiếp cận. Để giải quyết vấn đề này, một giải pháp đáng chú ý là tạo ra các chiến dịch chatbot tương tự như email marketing, sử dụng những thông điệp và chiến lược tương đương.
Tiếp tục cuộc trò chuyện đang có để thu thập data khách hàng
Tiếp tục trao đổi để thu thập dữ liệu khách hàng là một phương pháp đáng tin cậy và quan trọng trong việc xây dựng hệ thống thông tin khách hàng. Tuy nhiên, để thu hút được sự quan tâm của các khách hàng hiện tại và mở rộng thị trường, thương hiệu của bạn có thể áp dụng chiến lược đa dạng hóa thông qua cuộc thi và chương trình tặng quà.
Không chỉ giúp tăng tương tác và nâng cao khả năng chuyển đổi, các hoạt động này còn giúp thương hiệu của bạn tiếp cận được đến những người bạn, người quen của khách hàng hiện tại. Điều này có ý nghĩa quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ gần gũi và gia tăng nhận diện thương hiệu trong cộng đồng người tiêu dùng.
Bên cạnh đó, chiến lược này còn có thể sử dụng để khuyến khích người dùng tham gia bình luận và tiếp tục tham gia vào chiến dịch marketing của bạn thông qua bot. Đây là một trong những cách tiếp cận hiệu quả và phù hợp với thị hiếu và thói quen của người dùng tại Việt Nam. Vì vậy, hãy áp dụng chiến lược này để nâng cao hiệu quả kinh doanh và mở rộng thị trường.
Có thể nói rằng việc thu thập ý kiến từ khách hàng là một phương pháp quan trọng để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của họ. Tuy nhiên, việc thu thập ý kiến không chỉ là một biểu hiện của sự quan tâm đối với khách hàng, mà còn là một cách hiệu quả để lắng nghe những suy nghĩ và cảm nhận của họ về sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều đặc biệt hơn, phương pháp này còn giúp thu thập dữ liệu từ các khách hàng cũ và những khách hàng bị bỏ lỡ một cách hiệu quả.
Với sự hỗ trợ của tin nhắn #ref, bạn có thể dễ dàng thu thập dữ liệu từ các khách hàng mục tiêu hoặc tạo tin nhắn đồng loạt để gửi đến những khách hàng đang tương tác trên chatbot. Điều này không chỉ giúp tăng cường tính tương tác với khách hàng mà còn giúp bạn xây dựng được cơ sở dữ liệu khách hàng đáng tin cậy, là nền tảng quan trọng để phát triển thương hiệu của mình.
Offer vài món unique đang có để thu hút và thu thập data khách hàng
Cung cấp những sản phẩm độc đáo và độc nhất vô nhị là một cách để thu hút sự quan tâm của khách hàng và thu thập dữ liệu từ họ. Tuy nhiên, để trở thành một thương hiệu đáng tin cậy và được khách hàng trung thành, điều quan trọng là thể hiện sự quan tâm và phục vụ tận tình đến nhu cầu của khách hàng.
Thay vì chỉ tập trung vào việc thu thập dữ liệu, hãy tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng của bạn. Ví dụ, khi có sản phẩm mới hoặc độc đáo, bạn có thể gửi một ưu đãi nhỏ đến khách hàng thân thiết để chứng tỏ rằng thương hiệu của bạn luôn quan tâm đến khách hàng và mong muốn mang lại lợi ích tốt nhất cho họ. Điều này giúp tăng tính cạnh tranh của thương hiệu và xây dựng lòng tin với khách hàng.
Giáo dục người tiêu dùng – một chiêu thức thu thập data khách hàng
Dường như thu thập dữ liệu từ trang web của đối thủ là một nhiệm vụ khó khăn, chỉ có các thương hiệu lớn mới có thể thực hiện được. Tuy nhiên, sự thật là không phải như vậy. Thậm chí cả các cửa hàng nhỏ và doanh nghiệp tầm trung cũng có thể sử dụng phương pháp này một cách hiệu quả. Ví dụ, nếu bạn bán quần áo, bạn có thể cung cấp cho khách hàng những hướng dẫn về cách giặt ủi, phối đồ và lựa chọn trang phục phù hợp với từng hoàn cảnh. Tất cả những thông tin liên quan đến sản phẩm của bạn đều có thể được khai thác và sử dụng để nâng cao sức hấp dẫn của sản phẩm.
Chạy quảng cáo
Để thu thập dữ liệu nhanh chóng từ trang web của đối thủ, nhiều người đã sử dụng phương pháp chi tiền để mua thông tin. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả thực sự, bạn cần có một kế hoạch chiến lược rõ ràng. Thông thường, nhiều doanh nghiệp lựa chọn quảng cáo trên Facebook làm phương tiện chủ yếu để tiếp cận khách hàng, vì vậy việc thu thập dữ liệu từ trang web của đối thủ thông qua Facebook rất dễ dàng.
Tổng kết
Trên đây là những kiến thức quan trọng về cách thu thập số điện thoại từ trang web đối thủ, ví dụ như trang GU. Việc có được thông tin này sẽ giúp bạn nắm bắt được thông tin về đối thủ cạnh tranh và tạo ra các chiến lược kinh doanh phù hợp. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng việc thu thập thông tin này là vi phạm pháp luật nếu không có sự cho phép của đối tác hoặc trang web tương ứng. Chúng tôi hi vọng rằng bài viết này sẽ giúp ích cho bạn trong việc phát triển kinh doanh của mình.
